Din digitale kollega i kundeservice
Otto er altid vågen, altid venlig og altid klar til at hjælpe dine kunder. Her får du et overblik over, hvad Otto egentlig kan – og hvordan han gør det.
Håndterer telefonopkald
Vi besvarer både opkald via jeres hovednummer og web-opkald direkte fra hjemmesiden – med det samme og uden ventetid. Systemet kan håndtere flere samtaler samtidigt og går aldrig glip af en kunde.
Fordele:
- Ingen ventekø
- Samtidige opkald
- Tilgængelig 24/7
- Web-opkald fra hjemmesiden
Kender dine produkter og regler
AI-assistenten bliver oplært i lige præcis dét, I har brug for. Fra leveringsbetingelser og returpolitik til GDPR og samlevejledninger.
Eksempler:
- Hvornår bliver min ordre leveret?
- Hvordan returnerer jeg en vare?
- Hvad siger jeres GDPR-politik?
Fordele:
- Svar på alt, en almindelig medarbejder også kan svare på
Forstår og husker samtaler
Systemet kan genkende kunder ud fra telefonnummer, hente historik og føre samtalen videre uden at starte forfra.
Fordele:
- Personlig service
- Sammenhæng i kundedialogen
- Gemmer samtaler (transskription eller resume)
Taler som jer
AI-assistenten kommunikerer med jeres tone of voice – venlig, professionel, seriøs eller uformel. Én gang oplært, forbliver tonen konsistent.
Fordele:
- En ensartet stemme – hver gang, på alle tidspunkter
Registrerer og dokumenterer
Løsningen kan registrere oplysninger direkte i jeres systemer. Det sparer jer tid og sikrer, at intet går tabt.
Eksempler:
- Opret sager i CRM
- Notér kundeønsker
- Registrér ordrer eller fejlmeldinger
Passer ind i systemerne
Vi ved, at IT-implementeringer kan være bøvlede. Derfor er vores løsning bygget til at kunne spille sammen med jeres eksisterende setup – uden at I skal starte forfra.
Fordele:
- Fleksibel opsætning
- Webhooks og API
- Ingen systemudskiftning nødvendigt
Lyder det som noget for jer?
Vores AI-assistent står klar til at blive trænet op i jeres forretning – og tage imod jeres kunder med et smil i stemmen.
En intelligent assistent – ikke bare endnu en chatbot
Slip for begrænsende knapper og forudbestemte svar. Vores AI-assistent forstår naturligt sprog, husker kontekst og kan håndtere komplekse henvendelser – præcis som en menneskelig medarbejder.
Traditionel chatbot
- ❌Begrænsede til forudbestemte svar
- ❌Mister kontekst mellem beskeder
- ❌Kan ikke håndtere komplekse spørgsmål
Intelligent assistent
- ✅Forstår naturligt sprog og kontekst
- ✅Husker hele samtalen og kundens historik
- ✅Kan håndtere avancerede henvendelser